Shipping policy

Lieferbedingungen

Weil Vorfreude die schönste Freude ist – und gutes Olivenöl nicht warten will.

📦 Versandländer

Aktuell liefern wir unsere Produkte innerhalb von Österreich, Deutschland und den Niederlanden.
 Für Lieferungen in andere Länder schreib uns bitte – wir finden fast immer eine Lösung.

🚚 Versanddienstleister

Wir versenden unsere Pakete sicher und zügig mit:

  • Österreichische Post
  • DPD (je nach Zielort und Paketgröße)

Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt automatisch, damit deine Bestellung möglichst schnell und unversehrt bei dir ankommt.

💶 Versandkosten im Überblick

🇦🇹 Österreich

  • Bis zu einem Bestellwert von € 90,00: Versandkostenpauschale € 6,90

  • Ab € 90,01: versandkostenfrei

🇩🇪 Deutschland und 🇳🇱 Niederlande

  • Bis zu einem Bestellwert von € 149,00: Versandkostenpauschale € 13,90

  • Ab € 150,00: versandkostenfrei

🌍 Andere Länder: Auf Anfrage – gerne per E-Mail an office@ilios-gruenesgold.at

⏱️ Lieferzeiten – so schnell wie’s Lager und der Postbote zulassen

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, machen wir dein Paket reisefertig.
 In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 3–5 Werktagen.

Sollte es zu einer Verzögerung kommen (z. B. durch Lieferengpässe oder Feiertage), geben wir dir umgehend Bescheid. Du kannst dann entscheiden, ob du warten möchtest oder vom Kauf zurücktrittst – ganz unkompliziert.

🥄 Teil- und Nachlieferungen

Falls einmal nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig verfügbar sind, schicken wir dir die verfügbaren Artikel sofort zu. Die fehlenden Artikel senden wir versandkostenfrei nach, sobald sie wieder auf Lager sind.

⚠️ Gefahrübergang – rechtlich wichtig, aber trocken formuliert

Für Kund:innen mit Wohnsitz in Österreich gilt: Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware geht auf dich über, sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Aber keine Sorge: Wir verpacken alles mit viel Sorgfalt, damit dein Paket sicher und heil bei dir ankommt – auch mit Glasflaschen oder empfindlichen Lebensmitteln.

🌿 Besonderheiten bei empfindlicher Ware

Einige Produkte (wie Olivenöl in Glasflaschen oder handverpackte Köstlichkeiten) erfordern besondere Verpackung. Dafür berechnen wir keinen Aufpreis – wir möchten nur, dass alles heil bei dir landet.

💬 Noch Fragen?

Du hast eine spezielle Versandwunsch, bestellst aus dem Ausland oder möchtest ein Paket als Geschenk verschicken?
 Schreib uns einfach:
 📧 office@ilios-gruenesgold.at
 Wir helfen dir gerne weiter – persönlich und herzlich.

✨ Dein Genuss ist unterwegs – und wir freuen uns mit dir mit.
 Mit sonnigen Grüßen,
 dein ILIOS-Team